A Comunicação não verbal ou Comunicação de
conduta refere-se a maneiras de expressão que não utilizam palavras ou que não
recorrem a linguagem escrita, e engloba o aprendizado dentro de uma
cultura, gestos, trejeitos faciais, posturas corporais e distâncias físicas que
são inconscientes. Este tipo de comunicação é marcada por algumas vezes um
indivíduo guardar uma boa ou má impressão de alguém que possa ter conhecido.
Em alguns casos esses sinais não verbais complementam e
reforçam o que é dito pelas palavras: por exemplo, quando dizemos ‘não’ e
simultaneamente abanamos a cabeça. Em outros casos os sinais não verbais
contrariam o que é dito pelas palavras: por exemplo, quando uma pessoa diz a
outra ‘amo-te’ mas não a consegue fitar nos olhos e desvia
repetidamente o olhar.
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